سياسة الجودة لدينا

وفقًا لرؤية علامة أوروبا كيميا وبما يتماشى مع معيار ISO 9001:2015، تتمثل سياسة الجودة لدينا في:

  • تقديم حلول فعّالة وعالية الجودة وتوسيع محفظة منتجاتنا بما يلبي احتياجات العملاء المتغيرة والجديدة وفقًا للتكنولوجيا المتطورة.
  • بناء نظام عمل موثوق وفعّال من خلال التواصل المؤسسي مع الموردين والعملاء ودعم علاقاتنا وتطويرها.
  • الامتثال لجميع القوانين واللوائح الوطنية والدولية أثناء تقديم الخدمات للموردين والعملاء.
  • فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بشكل صحيح لنكون شركة موثوقة تقدم حلولًا فعّالة بأفضل الطرق.
  • استخدام التكنولوجيا الحديثة ومتابعة التطورات في القطاع لتحسين جودة المنتجات باستمرار، مع تقديم الدعم الفني قبل البيع وبعده للحفاظ على رضا العملاء في أعلى مستوى.
  • تقديم جميع خدماتنا بواسطة موظفين مؤهلين تعلموا الوثائق المتعلقة بسياساتنا ويديرون العمليات بشكل فعّال وصحيح، ويطبقون أهدافنا.
  • الحفاظ على رضا الموظفين وتحفيزهم من خلال تنظيم برامج تدريبية تدعم تطورهم وتوفير الموارد اللازمة لتحمل مسؤولياتهم.
  • تحقيق تحسين مستدام بناءً على مبدأ الكفاءة، ورفع كفاءة جميع عملياتنا إلى مستوى تنافسي دولي.
  • أن نكون شركة نموذجية تحترم المجتمع والبيئة المحيطة بنا من خلال ضمان استمرارية مفهوم الجودة لدينا وتحقيق أهدافنا.
  • الالتزام بفحص المعايير الوطنية والدولية واللوائح القانونية باستمرار، والعمل وفق نظام التقييم الذاتي الذي أقمناه بما يتماشى مع هذه اللوائح. سنقوم بدمج فلسفة التحسين المستمر في "معايير إدارة ISO"، مما يضمن عدم ترك الجودة للصدفة. وسنواصل التأكيد على أهمية العمل المنهجي وجعل هذه الفلسفة ثقافة مؤسسية في جميع مستويات منظمتنا.

سياسة البيئة لدينا

بالاعتماد على رضا العملاء واحتياجات الأطراف المعنية (السياق الداخلي/الخارجي) وتوقعاتهم، نلتزم في أنشطتنا الخدمية بـ:

  • تقليل الآثار السلبية المحتملة على البيئة إلى أدنى حد.
  • الامتثال للالتزامات القانونية واللوائح الأخرى المتعلقة بالبيئة في بلدنا أو في الدول التي نعمل فيها.
  • تقييم النفايات القابلة لإعادة التدوير، وتقليل استخدام الموارد الطبيعية المحدودة، ومنع التلوث الناتج عن النفايات الضارة، وحماية الموارد الطبيعية، وعدم الإضرار بالحياة البيولوجية، والحفاظ على البيئة وتحسينها.
  • تحسين أعمالنا في إدارة البيئة وتقليل التأثيرات البيئية في جميع العمليات بشكل مستمر.
  • تحديد المخاطر المتعلقة بحالات الطوارئ البيئية وتقليلها.
  • تقديم تدريبات توعوية للعاملين بشأن الوعي البيئي وتحسينهم في هذا المجال.
  • تحديد أهداف بيئية كشركة أوروبا كيميا، ومراجعتها باستمرار، ونشر هذه السياسة بين جميع موظفينا.

نلتزم بتحقيق هذه النقاط جميعها.